Agenda-Med — Recepção de Clínica no WhatsApp
Recepção de clínica no WhatsApp, com inteligência artificial: o paciente marca, remarca e cancela consultas e exames sozinho, sem esperar a recepção, recebe o preparo do exame e o lembrete, e a clínica acompanha tudo num painel. Instalado no domínio da clínica, com a marca dela.
Como funciona
- O paciente escreve no WhatsApp da clínica. A recepcionista virtual responde na hora, uma pergunta por vez, sem cara de formulário.
- Tudo o que ela diz vem do sistema: consultas, exames, preços, médicos e horários livres. Ela não inventa dado.
- Para marcar, o sistema monta a proposta — consulta ou exame, médico, dia da semana, data, hora, valor ou convênio e o preparo do exame — e só grava depois do "sim" do paciente.
- A confirmação sai com o endereço, o link do mapa e o aviso de lembrete. Na véspera, o lembrete pede a confirmação de presença.
- A recepção acompanha cada conversa no painel e assume quando quiser.
Funções da recepcionista virtual
- Marca, remarca e cancela consultas e exames pelo WhatsApp, 24 horas ou só no horário que a clínica escolher.
- Reconhece o paciente já cadastrado pelo número e não pede os dados de novo.
- Coleta nome completo, data de nascimento e particular ou convênio; menor de idade só com o nome do responsável; convênio só da lista da clínica.
- Endereço opcional pelo CEP: o sistema completa rua, bairro e cidade.
- Informa o preparo cadastrado de cada exame (jejum, bexiga cheia…) antes do "sim".
- Nunca dá diagnóstico nem indica remédio: só o médico avalia.
- Sinal de urgência (dor no peito, falta de ar, desmaio…) vai direto para o SAMU 192 ou o CVV 188, com alerta, som e e-mail para a equipe — sem passar pela IA.
- Chama a recepção para o que só a clínica resolve: atestado, resultado de exame, autorização de convênio, reclamação.
- Recebe foto e documento do paciente e avisa a recepção. Nos planos com Áudio, entende mensagem de voz.
Painel da clínica
- Agenda por médico e profissional de saúde: escala, almoço, intervalo entre horários e bloqueios.
- Consultas e exames com preço, duração, preparo e retorno em dias.
- Ficha do paciente: CPF, nascimento, convênio e carteirinha, responsável e consentimento da LGPD.
- Conversas: o histórico de cada paciente, pausa da IA, atendimento humano e o motivo de qualquer resposta presa.
- Base de conhecimento: a clínica escreve regras, convênios, preparo e políticas, e a IA consulta.
- Lembretes automáticos, confirmação de presença e o comando PARE para quem não quer receber.
- Proteção do número de WhatsApp: limites de envio, janela de 24 horas, autorização de lembretes e bloqueio de robôs.
Área do paciente e página da clínica
- O paciente entra com o CPF e um código enviado no WhatsApp ou no e-mail, sem senha.
- Vê os próprios horários, os resultados de exame com gráfico de evolução e o registro de cada acesso.
- Página pública da clínica com consultas, exames e agendamento online confirmado pelo WhatsApp.
Segurança e LGPD
- Aviso de privacidade, consentimento registrado e só os dados necessários para agendar.
- O agente só age pelas ferramentas do sistema, e cada marcação ou cancelamento exige a confirmação do próprio paciente.
Escolha o seu plano
Você paga direto à M2. Pode cancelar quando quiser — continua usando até o fim do período já pago, e não há reembolso.
Agenda-Med · Essencial
Para clínicas que querem a agenda e os pacientes organizados, com a recepção atendendo o WhatsApp.
O que você recebe:
check Agenda por médico e profissional de saúde, com escala, almoço, intervalos e bloqueios
check Consultas e exames com preço, duração, preparo e prazo de retorno
check Agendamentos lançados pela recepção no painel, sem horário em dobro
check Ficha do paciente: CPF, nascimento, convênio, responsável e consentimento da LGPD
check Histórico das conversas do WhatsApp de cada paciente no painel
check Área do paciente: horários e resultados de exame, com entrada por CPF e código, sem senha
check Página da clínica com as consultas e os exames
check Sistema no domínio da clínica, com acesso pelo computador e pelo celular
check Instalação feita pela nossa equipe
Agenda-Med · IA Mini
Recepcionista virtual para começar: até 1.000 atendimentos por mês, cerca de 33 por dia.
Tudo do Essencial, mais:
check Recepcionista virtual no WhatsApp, 24 horas ou só no horário que a clínica escolher
check O paciente marca, remarca e cancela consultas e exames sozinho
check Reconhece o paciente já cadastrado e pede só o que falta
check Informa o preparo do exame e só grava depois do "sim" do paciente
check Nunca dá diagnóstico; sinal de urgência vai para o SAMU 192, com alerta para a equipe
check Chama a recepção para atestado, resultado de exame e autorização de convênio
check Consulta a base de conhecimento que a clínica escreve: convênios, regras, políticas
check Agendamento online pela página da clínica, confirmado pelo WhatsApp
check Lembretes automáticos na véspera, 2 horas e 20 minutos antes, e aviso de retorno
check Quando alguém da recepção responde pelo WhatsApp, a IA pausa sozinha
check Até 1.000 atendimentos de IA por mês
check Inteligência artificial inclusa na mensalidade
Agenda-Med · IA Start
Para quem tem movimento todos os dias: até 3.000 atendimentos por mês, cerca de 100 por dia.
Todas as funções do IA Mini, com:
check Até 3.000 atendimentos de IA por mês
check Inteligência artificial inclusa na mensalidade
Agenda-Med · IA Pro
Para equipes com vários profissionais: até 6.000 atendimentos por mês, cerca de 200 por dia.
Todas as funções do IA Mini, com:
check Até 6.000 atendimentos de IA por mês
check Inteligência artificial inclusa na mensalidade
Agenda-Med · IA Max
Para quem tem muito movimento: até 15.000 atendimentos por mês, cerca de 500 por dia.
Todas as funções do IA Mini, com:
check Até 15.000 atendimentos de IA por mês
check Inteligência artificial inclusa na mensalidade
Agenda-Med · IA Enterprise
Para empresas que já têm conta num provedor de inteligência artificial e querem usar a própria chave.
Todas as funções do IA Mini, com:
check A IA usando a chave da sua empresa: OpenAI, OpenRouter, Groq ou Google Gemini
check Sem limite de atendimentos da nossa parte
check O custo da IA pago por você, direto ao provedor
check A sua chave configurada pela nossa equipe
Agenda-Med · IA Mini + Áudio
O IA Mini com o pacote de áudio.
Tudo do IA Mini, com:
check Pacote de áudio: até 2.500 minutos de mensagens de voz por mês
check Cerca de 7.500 áudios de 20 segundos
Agenda-Med · IA Start + Áudio
O IA Start com o pacote de áudio.
Tudo do IA Start, com:
check Pacote de áudio: até 2.500 minutos de mensagens de voz por mês
check Cerca de 7.500 áudios de 20 segundos
Agenda-Med · IA Pro + Áudio
O IA Pro com o pacote de áudio.
Tudo do IA Pro, com:
check Pacote de áudio: até 2.500 minutos de mensagens de voz por mês
check Cerca de 7.500 áudios de 20 segundos
Agenda-Med · IA Max + Áudio
O IA Max com o pacote de áudio.
Tudo do IA Max, com:
check Pacote de áudio: até 2.500 minutos de mensagens de voz por mês
check Cerca de 7.500 áudios de 20 segundos
Como funciona a assinatura
Como funciona a cobrança? expand_more
É mensal, pelo Asaas. Todo mês o Asaas gera a fatura sozinho, no dia do seu vencimento, e avisa você por e-mail; ela também fica no seu painel, em Pagar. Você escolhe na fatura como pagar: PIX, boleto ou cartão.
A instalação está incluída? expand_more
Sim. Depois do primeiro pagamento, a nossa equipe instala o sistema na sua hospedagem, no seu domínio, e entrega pronto para usar. Você recebe um acesso inicial e troca por um login e uma senha seus no primeiro uso.
O que eu preciso ter? expand_more
Uma hospedagem na Hostinger (o plano mais simples já serve; você paga direto à Hostinger), um domínio — o endereço do seu site — e o celular com o WhatsApp da empresa, para ler o QR Code e conectar.
Tem fidelidade? Como eu cancelo? expand_more
Não tem fidelidade. Você cancela quando quiser pelo seu painel, em Assinaturas. O sistema continua funcionando até o fim do período já pago; o mês pago não é reembolsado.
Posso trocar de plano? expand_more
Pode, pelo seu painel, a qualquer momento. O plano novo passa a valer em até 6 horas, e o valor novo entra na próxima fatura — você não paga duas vezes o mesmo mês.
E se eu atrasar o pagamento? expand_more
Você tem 3 dias de tolerância depois do vencimento. Depois disso, o painel fica bloqueado até a fatura ser paga. Nada é apagado, e o sistema volta sozinho em até 6 horas depois do pagamento.
O que conta como um atendimento? expand_more
Cada conversa que chega no WhatsApp da sua empresa. As mensagens da mesma conversa contam como um atendimento só; se o mesmo número ficar 6 horas sem escrever, a próxima mensagem começa um atendimento novo. A contagem recomeça todo mês, no dia do seu vencimento.
E se eu passar do limite do plano? expand_more
A IA continua respondendo por mais 30 atendimentos, para nenhum cliente ficar falando sozinho. Depois disso ela pausa até o próximo ciclo: as mensagens continuam chegando no painel, para a sua equipe responder, e a agenda segue normal. Para não pausar, é só trocar para o plano de cima. O uso do mês aparece no seu painel.
Preciso pagar a inteligência artificial à parte? expand_more
Não. Nos planos com IA, o custo da inteligência artificial já está na mensalidade. A exceção é o IA Enterprise, em que a sua empresa usa a própria chave de IA e paga o provedor direto.
Assinar
Depois de confirmar você vai para o ambiente do Asaas, onde escolhe PIX, cartão ou boleto. Nenhum dado de pagamento passa por aqui.